Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager General de Cazinou
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director General de Cazinou dedicat și experimentat, care să conducă și să supravegheze toate operațiunile zilnice ale cazinoului nostru. În această poziție, veți fi responsabil pentru gestionarea eficientă a personalului, asigurarea respectării reglementărilor legale și a standardelor de integritate, precum și pentru maximizarea satisfacției clienților și a profitabilității afacerii. Veți lucra îndeaproape cu echipele de management, securitate, marketing și financiar pentru a asigura o experiență de joc sigură, plăcută și profitabilă pentru toți oaspeții. Responsabilitățile dumneavoastră includ dezvoltarea și implementarea strategiilor de afaceri, monitorizarea performanței financiare, gestionarea bugetelor și a resurselor, precum și menținerea relațiilor cu autoritățile de reglementare și partenerii de afaceri. De asemenea, veți fi implicat în recrutarea, formarea și evaluarea personalului, precum și în rezolvarea situațiilor de criză sau a reclamațiilor clienților. Un Director General de Cazinou trebuie să aibă abilități excelente de leadership, comunicare și negociere, să fie orientat spre rezultate și să aibă o înțelegere profundă a industriei jocurilor de noroc. Experiența anterioară într-o poziție similară și cunoștințele solide despre legislația specifică domeniului reprezintă un avantaj major. Dacă sunteți o persoană organizată, proactivă și capabilă să gestioneze cu succes un mediu dinamic și competitiv, vă invităm să vă alăturați echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea operațiunilor zilnice ale cazinoului
- Gestionarea și supervizarea echipei de angajați
- Asigurarea respectării reglementărilor legale și a politicilor interne
- Elaborarea și implementarea strategiilor de afaceri
- Monitorizarea performanței financiare și a indicatorilor cheie
- Gestionarea relațiilor cu autoritățile de reglementare
- Dezvoltarea programelor de fidelizare a clienților
- Gestionarea situațiilor de criză și a reclamațiilor clienților
- Recrutarea, formarea și evaluarea personalului
- Colaborarea cu departamentele de marketing, securitate și financiar
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă într-o poziție de conducere în industria cazinourilor
- Cunoștințe solide despre legislația jocurilor de noroc
- Abilități excelente de leadership și management
- Capacitate de analiză și luare a deciziilor rapide
- Abilități de comunicare și negociere
- Orientare spre rezultate și performanță
- Cunoștințe financiare și de gestionare a bugetelor
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Integritate și etică profesională
- Studii superioare relevante (de preferat în management, economie sau domenii conexe)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în conducerea unui cazinou sau a unei afaceri similare?
- Cum gestionați situațiile de criză sau reclamațiile clienților?
- Cum vă asigurați că toate reglementările legale sunt respectate?
- Ce strategii ați implementat pentru creșterea profitabilității?
- Cum motivați și evaluați echipa de angajați?
- Cum gestionați relațiile cu autoritățile de reglementare?
- Ce metode folosiți pentru a atrage și fideliza clienții?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările din industria jocurilor de noroc?
- Ce rol are tehnologia în managementul unui cazinou modern?
- Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în acest domeniu?
